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携程去哪儿之后在线旅游今年还有6大变数

  • 发表日期:2017-08-14 14:34 |
  • 来源 :未知 |
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  •   携程和去哪儿合并在中国在线旅游市场掀起了巨大的波澜,庄辰超的离去更是给去哪儿过去的十年划上了一个句号,中国在线旅游市场亦进入新的阶段。接下来在线旅游市场会如何呢?近日百度旅游、百度大数据和易观智库联合发布了《2015中国行市场研究报告》,从这份报告可以看到在线%的用户出行前会自助规划

      旅游业近年来快速发展,出现了出境游、游轮游、周边游诸多细分市场,同时对航空、用车、租车、酒店这些关联产业带来了巨大的拉升作用,与旅游相关的每一个环节,都被互联网渗透,用户选择越来越多,大多数用户出发前都会进行一系列规划,有的会打印一叠A4纸,有的使用手机备忘录,总之,旅程规划是在线旅游的“最后一个痛点”,存在着巨大的机会。

      接下来会有更多创业者思考如何帮助用户智能化地选择线,最优的机票、酒店和产品组合等等。不过这一领域已有巨头的身影:百度旅游就主打智能规划,通过百度的信息聚合能力和人工智能技术给用户提供智能规划工具,还可直接购买成为旅游消费入口。现在,在线%会在出行前进行自助行程规划,近60%用户已经开始使用在线智能行程规划工具,在线智能规划工具有望成为下一个在线旅游的机会点。

      硅谷的两颗共享经济新星AirBnb和Uber都是兴起于旅业,一个解决住宿问题,一个解决交通问题,这似乎在暗示,旅业是共享经济的富矿。

      中国在线旅游业在解决住宿方面更多是走传统的酒店宾馆民宿线C,类似于AirBnb的酒店模式并未成为主流,尽管有途家网,但与去哪儿、携程、百度旅游等大型在线年各大旅游平台有可能会做自己的分享经济平台,或者与途家等合作。在共享出行上百度投资了Uber、易到和携程,百度旅游、携程网可能会与共享租车更深度结合,例如成为智能规划的一部分。

      除了众所周知的住和行能够分享之外,还有基于分享经济的导游模式,例如伴米;基于分享经济的旅游攻略规划服务,旅游达人可以贡献自己的经验,甚至直接为一些想节省时间和精力的旅行者提供收费服务,你可以理解这是旅业的“在行”,2016年可能会兴起,百度旅游已经整合了一支咨询师队伍,并拓展到境外,给游客定制个性化的旅程,接下来或许会引入共享经济模式。

      过去中国人旅游更多是在国内,只有少部分人有机会去国外观光。近年来出境游正在快速爆发。中国旅游研究院的一份报告显示,2014年我国出境旅游人次首次过亿,达到1.07亿人次,同比增长18%,2015年我国出境旅游人次将同比增长16%以上。另一份报告则显示,2014年中国出境游客人数在国际游客中的比重达到9.58%,已连续两年成为世界最大的出境旅游市场,未来5年出境游将达到6亿人次。百度旅游、百度大数据和易观智库联合发布的报告则显示,2015年Q3在线旅游市场中出境游占比已高达51.4%出境旅游作为旅游消费升级的一部分,正在展现出大的潜力,接下来在线出境游相关的业务,有望成为新的爆点,在线出境游还会带动在线翻译、移动WiFi、跨境电商、数字地图等周边互联网业务。

      过去我们出去旅游时要登录不同网站或App预订不同的产品,例如用去哪儿订机票,用携程订酒店,用大众点评购买当地的门票团购总之,需要来回切换,着实复杂。

      现在,一方面百度旅游这类聚合平台兴起了,它本身在帮你一键定制智能行程的同时就可以实现预订,可谓是最懂旅游、最懂用户的整体解决方案,价格更便宜、过程更简单;另一方面,携程去哪儿合并,携程投资去哪儿这些现象都说明,在线旅业正在加速盘整,很多服务都是关联的业务,要么是一个公司的,要么有兄弟公司关系,比如百度投资了去哪儿、携程、易到、Uber,这些平台的服务被一站式预订成为可能。

      十年前行只是小众玩法,近年来却逐步成为主流,笔者相对不看好帮助旅行社售卖旅行线的玩家,因为跟团游的消费者更多是大妈大叔为主,年轻人尤其是80后、90后,崇尚文化,喜欢自主,不愿意被人牵着鼻子走,更青睐行。尤其是近年来导游骂游客、强制消费这样的负面频发的情况下,跟团游未来会成为小众。

      行崛起更重要的原因还是在于互联网消灭了信息不对称:如果不能便捷地预订机票酒店门票,如果不能深入全面了解当地的风土人情,如果不能解决当地的交通问题人们自然需要旅行社这一中间人角色,现在代理、助理和导游的角色更多被互联网给取代了,问可用地图,预订有太多客户端,导游可以泡社区查百度。互联网的核心能力就是消灭中间环节,旅行社这个中间环节的存在感只会越来越低,在线旅行社(OTA)同样如此。

      在线旅游经历多年发展,互联网在旅业渗透率却只有10.8%(2015中国行市场研究报告),这说明互联网在旅游市场依然还有巨大的增长空间。BAT入局之后,必然会加速互联网在旅游业的渗透,BAT正在鏖战O2O,而在线旅游不论是从市场规模还是战略意义来看,都将是O2O的主战场,它可以拉动支付、地图、用车、酒店等周边业务,对BAT而言都非常有价值。

      现在百度撮合去哪儿与携程合并之后成为携程最大股东,同时还有百度旅游、百度地图等布局,它是在线旅游的重量级玩家;腾讯投资了艺龙、同程网、我趣旅行和面包旅行,酒店方面有新美大的酒店业务,出行方面有滴滴快的,布局很全;阿里上线了阿里去啊,投资了百程旅行网、穷游网、在上以及酒店信息管理系统石基信息,同样是紧锣密鼓。

      BAT对在线旅游市场都是志在必得,2016年掀起补贴大战成为必然,BAT们接下来不只是要请全国人民坐车、看电影和吃大餐,还要请全国人民去旅游。除了补贴大战,BAT在策略上应该会有很大不同:百度拥有“百度旅游”这个子弟兵,还有携程+去哪儿这只雇佣军,会更注重技术,走聚合入口线,做高效率的旅游服务匹配;腾讯只用雇佣军,会进一步发挥微信和QQ双子的威力,借助其社交优势在营销上助力;阿里则是用淘宝的流量优势和信任体系,走B2C商城线,支付宝钱包在过去一年动作也很大,主要是做目的地支付,总之更注重交易本身。技术聚合信息和服务、社会化营销和旅游产品交易,基本可概括BAT旅游大战的三种思,谁会成为最后的赢家,2016年这个问题应该会有答案。

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